Allô Maman!

Vous avez peut-être...

 

x  Besoin rapidement de conseils de cuisine

x Besoin d'aide pour réaliser une ou plusieurs recettes

x  Envie de vous lancer dans la cuisine mais ne savez pas comment vous organiser

> Cette session de 30 minutes  au téléphone avec Mamancuisine est là pour vous aider en direct, rapidement et au maximum pour tous vos problèmes de cuisine <

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Allômaman, vos questions:

Quels sont les moyens de règlement possibles ?
Vais-je recevoir une facture ?
  • Oui, un reçu de paiement ainsi qu'une facture vous sont envoyés par mail une fois le paiement effectué.
J'ai un empêchement le jour prévu ou je souhaite me rétracter, que se passe-t-il ?
  • En cas d'empêchement aucun soucis: vous nous prévenez par mail le plus tôt possible, et on convient ensemble d'une nouvelle date (si vous le souhaitez). Si vous souhaitez annuler un appel que vous avez déjà réglé, aucun soucis non plus: vous nous prévenez par mail et nous procéderons au remboursement.
Comment gérez-vous les données personnelles ?
  • Chez Mamancuisine, on ne plaisante pas avec la protection des données. Les coordonnées personnelles que vous indiquez lors d'un achat (nom, prénom, adresse mail)  ne sont récoltées qu'afin de pouvoir éditer la facture (c'est une obligation légale). Celles-ci sont conservées dans un fichier crypté, qui n'est consultable que par une seule personne (l'administrateur du site et de la chaîne Youtube). Les coordonnées bancaires que vous indiquez sont transmises de façon cryptée et par protocole sécurisé à un prestataire de paiement reconnu et fiable. Celles-ci ne nous accessibles à aucun moment. Toutes les informations vous concernant ne sont en aucun cas cédées à des tiers, de quelque façon que ce soit (que ce soit par vente, échange, prêt, location ou autre). Mamancuisine est déclarée à la CNIL et applique scrupuleusement les principes de protection des données qui en découlent, notamment vis-à-vis des messages électroniques que nous pouvons échanger avec vous. Après avoir acheté sur le site, vous ne recevrez aucun spam, aucune relance téléphonique, aucune publicité cachée ni aucune relance commerciale de notre part.
Comment puis-je vous contacter s'il y a un souci ?
  • Nous sommes réactifs et disponibles par mail pour répondre à toutes vos questions: mamancuisine@mamancuisine.org